🔒 GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Viamarket.com.tr olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda tarafınızdan alınan bilgiler, yalnızca hizmet kalitesini artırmak ve sipariş süreçlerini sağlıklı şekilde yürütmek amacıyla kullanılmaktadır.

● Toplanan bilgiler (ad, soyad, e-posta, telefon vb.) hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.
● Ödeme bilgileri (kredi kartı / banka kartı) sistemimizde saklanmaz, tüm işlemler banka üzerinden 3D Secure sistemi ile gerçekleşir.
● Kullanıcı hareketleri yalnızca istatistiksel analiz amacıyla anonim olarak işlenir.
● Yasal zorunluluk halinde bilgiler yalnızca yetkili resmi kurumlarla paylaşılabilir.

📦 İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

● Ürünlerin kullanılmamış olması zorunludur.
● Orijinal ambalajın bozulmamış olması gerekmektedir.
● Fatura ile birlikte gönderim yapılması zorunludur.
● Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir.
● Alıcı ödemeli veya farklı kargo firmalarıyla gönderilen iadeler kabul edilmez.

Ürün firmamıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır ve uygun bulunması halinde iade veya değişim işlemi 10 iş günü içinde tamamlanır.

🛡️ GARANTİ ŞARTLARI

Satın alınan tüm ürünler üretici firma garantisi altındadır.

● Arıza durumlarında yetkili servis ile iletişime geçilmelidir.
● Garanti belgesi ve fatura saklanmalıdır.
● Kayıp belgeler için yeniden garanti belgesi verilmez.
● İlk kullanım arızalarında servis raporu zorunludur.

⚖️ CAYMA HAKKI (14 GÜN)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince tüketiciler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

● Ürün kullanılmamış olmalıdır.
● Orijinal kutu ve aksesuarlar eksiksiz olmalıdır.
● Fatura ile birlikte iade edilmelidir.
● Cayma hakkı kapsamında kargo ücreti satıcıya aittir.

💳 ÖDEME VE GÜVENLİK

Sitemizde kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapılabilmektedir.

● Tüm bankalara ait kartlar ile 9 taksite kadar ödeme yapılabilir.
● Ödeme işlemleri 3D Secure sistemi ile korunmaktadır.
● Kart bilgileri sistemde kesinlikle saklanmaz.
● Tüm işlemler doğrudan banka üzerinden gerçekleşir.

📊 VERİ KULLANIMI

● Kullanıcı verileri yalnızca hizmet kalitesini artırmak için kullanılır.
● Anonim istatistikler site performansı için analiz edilir.
● Kişisel veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

🔗 DIŞ BAĞLANTILAR

● Sitemizdeki dış bağlantılar farklı sitelere yönlendirebilir.
● Bu sitelerin içerik ve güvenlik politikalarından Viamarket sorumlu değildir.

📞 İLETİŞİM

● Adres: Çünür Mah. Süleyman Demirel Cad. 5323 Sk. No:3/1 Isparta
● Telefon: +90 544 777 37 99
● E-posta: via@viamarket.com.tr